Sau khi xây dựng mẫu phiếu khảo sát đánh giá của người dân ở khu dân cư trong việc triển khai thực hiện Chỉ thị 16 của Ban Thường vụ Thành ủy; phiếu lấy ý kiến sự hài lòng của người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị, Trung tâm Một cửa liên thông thành phố và các phường, xã, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố đã tổ chức hội nghị triển khai các văn bản chỉ đạo trên đến các cơ quan, đơn vị có liên quan và Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam các phường, xã. Hướng dẫn cách lấy phiếu khảo sát cho đồng chí Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam các phường, xã.

Kết quả: Đã tiếp nhận 8.587 lượt công dân đến giải quyết thủ tục hành chính của 26 đơn vị. Trong tổng số 720 phiếu  khảo sát, có 300 phiếu/14 phường, xã lấy ý kiến sự hài lòng về việc thực hiện thủ tục hành chính, thực thi công vụ, 420 phiếu lấy ý kiến đánh giá thực hiện công tác Trật tự đô thị, vệ sinh môi trường, an toàn giao thông, trật tự xây dựng trên địa bàn .

Đối với Chỉ thị 16: Đã có 327/420 = 77,8% phiếu tham gia trả lời khảo sát. Kết quả: Đa số đánh giá tình hình trật tự xây dựng trên địa bàn thời gian qua thực hiện tốt (281/327 phiếu = 85,9%). Tuy nhiên vẫn còn một số tồn tại xảy ra, nguyên nhân là do: Ý thức của người dân chưa cao (245/327 phiếu = 75%); Công tác quản lý của chính quyền địa phương còn lỏng lẻo (31/327phiếu = 9,4%); Thiếu quy hoạch xây dựng (26/327 phiếu = 7,9%).

Đối với Chỉ thị 17 và Nghị quyết 05: Đã có 260/300 phiếu tham gia trả lời khảo sát. Kết quả: Các ý kiến cơ bản đều hài lòng chung đối với tập thể về thái độ phục vụ, năng lực chuyên môn, hiệu quả công việc. Đối với đánh giá về cán bộ, công chức khi giải quyết thủ tục hành chính: Đa số các phiếu đều đánh giá mức độ hài lòng trở lên; Có 05/260 phiếu không đánh giá về phần nội dung này; Có 01/260 phiếu đánh giá “Rất không hài lòng” và 01/260 phiếu đánh giá “Không hài lòng” đối với cán bộ cấp xã ./.

Lê Thúy